1. Concetto di umanizzazione delle cure
   
   1. L’attenzione alle fragilità e ai bisogni della persona
   2. I diritti della persona malata
   3. L’impegno alla non discriminazione
   4. La Carta europea dei diritti del malato
2. La comunicazione con il paziente e la famiglia
   
   1. I bisogni comunicativi del paziente
   2. La comunicazione con la famiglia del paziente fragile
   3. Gli assiomi della comunicazione
   4. L’ascolto attivo
   5. Il coinvolgimento emotivo nella relazione con il sistema-paziente
3. Gli aspetti psicologici del paziente
   
   1. Deflessione dell’umore e ansia nel paziente al domicilio
   2. Il paziente anziano e disturbi psicopatologici
   3. Interventi di supporto psicologico
4. L’approccio multidisciplinare nella gestione del paziente fragile al domicilio
   
   1. L’équipe e il positioning dell’operatore nel contesto domiciliare
   2. Il ruolo del caregiver
   3. Interventi di sostegno al caregiver
5. Question Time

Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione